Размер шрифта: A A A Изображения Выключить Включить Цвет сайта Ц Ц Ц обычная версия сайта
Многопрофильный медицинский центр "ЗДОРОВЬЕ" (3812) 210-310, 210-302
Прайс-лист
Скачать
 
Вакансии
  • Врач-оториноларинголог, желателен сертификат по профпатологии.
  • Фельдшер, работа посменная, от 30 т.р
Медицинские осмотры
Медицинские справки для ГАИ, на управление маломерными судами, для бассейна, занятий спортом и фитнесом, для учебы №086У, в миграционную службу, государственную службу.
 Предрейсовые осмотры.
Режим работы
Пн-Вс     Круглосуточно
 
 

Правила предоставления платных медицинских услуг (Порядок оплаты и оказания медицинских услуг, смотреть внутри договора)

 

 

 

 

УТВЕРЖДАЮ

Директор ООО «ММЦ «Здоровье»

_________________ Захарьева С.В.

 

 

 

ПРАВИЛА

предоставления платных медицинских услуг в

ООО «Многопрофильный медицинский центр «Здоровье»

 

  1. Общие положения

 

1.1. Настоящие Правила предоставления платных медицинских услуг (далее – Правила) определяют порядок и условия предоставления платных медицинских услуг Обществом с ограниченной ответственностью «Многопрофильный медицинский центр «Здоровье» (далее – Центр) Потребителям.

1.2. Настоящие Правила являются обязательными для исполнения всеми структурными подразделениями и сотрудниками Центра.

1.3. Настоящие Правила разработаны в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

  • Гражданским кодексом Российской Федерации;

  • Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

  • Федеральным законом от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;

  • Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

  • Законом РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации»;

  • Федеральным законом от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»;

  • Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

  • Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»;

  • Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 28.02.2011 № 158Н «Об утверждении правил обязательного медицинского страхования»;

  • Приказом Федерального фонда обязательного медицинского страхования от 01.12.10 № 230 «Об утверждении порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию».

  • Письмо Центрального банка РФ № 120-Т от 02.10.2009 г. «О памятке «О мерах безопасного использования банковских карт»;

  • Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации № 441н от 02 мая 2012 г. «Об утверждении Порядка выдачи медицинскими организациями справок и медицинских заключений».

    1. Понятия, используемые в настоящих Правилах:

1.4.1. Центр, исполнитель – медицинская организация – Общество с ограниченной ответственностью «Многопрофильный медицинский центр «Здоровье» (ООО «ММЦ «Здоровье»), ОГРН: 1125543046562 МИ ФНС №12 по Омской области. Дата регистрации: 20.08.2012г. ИНН: 5503237164 г. Омск ИФНС № 1 по Центральному АО г. Омска Юридический адрес: 644007, г. Омск, ул. Октябрьская, д. 157, помещение 1 П.

Лицензия на осуществление медицинской деятельности ЛО-55-01-000980 выдана 14 января 2013 г. Министерством Здравоохранения Омской области: 644099, г. Омск, улица Красный путь, 6; тел: (3812) 23-35-25.

Виды работ (услуг), выполняемых (оказываемых) в составе лицензируемых видов деятельности:

1) при осуществлении доврачебной медицинской помощи по: акушерскому делу, анестезиологии и реаниматологии; лаборантской диагностике; лечебному делу; медицинским осмотрам (предрейсовым, послерейсовым); медицинскому массажу; операционному делу; сестринскому делу; функциональной диагностике. 2) при осуществлении амбулаторно-поликлинической медицинской помощи, в том числе: при осуществлении первичной медико-санитарной помощи по: инфекционным болезням; кардиологии; неврологии; педиатрии; психотерапии; пульмонологии; терапии; ультразвуковой диагностике; функциональной диагностике; осуществлении медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов по: акушерству и гинекологии; неонатологии; экспертизе временной нетрудоспособности. 3) при осуществлении амбулаторно-поликлинической медицинской помощи, в том числе: при осуществлении специализированной медицинской помощи по: акушерству и гинекологии; аллергологии и иммунологии; анестезиологии и реаниматологии; гастроэнтерологии; дерматовенерологии; клинической лабораторной диагностике; клинической фармакологии; косметологии (терапевтической); лечебной физкультуре и спортивной медицине; мануальной терапии; медицинским осмотрам (предварительным и периодическим); контролю качества медицинской помощи; нейрохирургии; нефрологии; общественному здоровью и организации здравоохранения; онкологий; отоларингологии; офтальмологии; профпатологии; психиатрии; психиатрии-наркологии; ревматологии; рефлексотерапии; стоматологии терапевтической; травматологии и ортопедии; ультразвуковой диагностике; урологии; хирургии; экспертизе на право владения оружием; экспертизе временной нетрудоспособности; экспертизе профпригодности; эндоскопии; эндокринологии,эпидемиологии.

Место осуществления вышеуказанных видов медицинской деятельности: 644007, г. Омск, ул. Октябрьская, д. 157, п. 1 П.

1.4.2. Медицинская услуга – медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение;

1.4.3. Платные медицинские услуги – медицинские услуги, а также иные услуги, связанные с оказанием медицинских услуг, предоставляемые пациентам на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств, не запрещенных законодательством Российской Федерации, на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования;

1.4.4.Медицинское вмешательство – выполняемые медицинским работником по отношению к пациенту, затрагивающие физическое или психическое состояние человека и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций, а также искусственное прерывание беременности;

1.4.5. Медицинская помощь – комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг;

1.4.6. Медицинская деятельность - профессиональная деятельность по оказанию медицинской помощи, проведению медицинских экспертиз, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований, санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий и профессиональная деятельность, связанная с трансплантацией (пересадкой) органов и (или) тканей, обращением донорской крови и (или) ее компонентов в медицинских целях;

1.4.7. Медицинский работник – физическое лицо, которое имеет медицинское или иное образование, работает в медицинской организации и в трудовые (должностные) обязанности которого входит осуществление медицинской деятельности;

1.4.8. Лечащий врач – врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения;

1.4.9. Потребитель, пациент физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния;

1.4.10. Заказчик – физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать (приобрести), либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги для себя или заказывающее (оплачивающее) медицинские услуги в интересах третьего лица (пациента, потребителя).

  1. 5. Настоящие Правила регулируют отношения в сфере охраны здоровья человека, возникающие между Центром, Заказчиками и Потребителями (пациентами) при оказании платных медицинских услуг.

Потребитель/законный представитель потребителя/представитель потребителя по тексту настоящих правил именуются Потребитель.

1.6. Граждане в соответствии с действующим законодательством имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи.

1.7. Платные медицинские услуги оказываются Пациентам за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров возмездного оказания услуг, в том числе договоров добровольного медицинского страхования, заключаемых между Центром и Пациентом (Заказчиком).

1.8. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему, срокам и порядку их оказания, определяются по соглашению сторон. Платные медицинские услуги могут оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи, либо по усмотрению лечащего врача с согласия Пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

1.9. Платные медицинские услуги не могут быть оказаны взамен медицинских услуг, выполняемых Центром в рамках реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Омской области на 2013 год и на плановый период 2014 и 2015 годов (далее – Территориальная программа), а также в иных случаях обеспечения установленных законодательством Российской Федерации гарантий бесплатного предоставления медицинской помощи, за исключением согласия Пациента на получение таких медицинских услуг за плату.

1.10. Платные медицинские услуги Пациентам предоставляются Центром в виде диагностической, лечебно-профилактической, реабилитационной помощи в соответствии с действующими лицензиями Центра.

1.11. Цены на оказываемые Центром платные медицинские услуги устанавливаются Центром самостоятельно.

1.12. Платные медицинские услуги предоставляются в течение всего рабочего времени Центра в соответствии с графиком и режимом работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг и отделений Центра и доводятся до сведения Пациентов путем размещения информации на стендах, расположенных в помещениях Центра, а также на официальном сайте Центра.

1.13. Контроль за организацией и качеством оказания платных медицинских услуг Пациентам, а также за правильностью взимания платы, получением финансовых средств Центром по договорам с заказчиками, в том числе по договорам добровольного медицинского страхования, осуществляют государственные органы и организации, на которые в соответствии с законодательством Российской Федерации возложены указанные функции.

 

II. Условия и порядок предоставления медицинских услуг

 

2.1. Платные медицинские услуги предоставляются Центром на основании действующего Прейскуранта, утверждаемого директором Центра, содержащего перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Центра и указанных в лицензиях на осуществление медицинской деятельности, выданных в установленном порядке.

2.2. Содержание Прейскуранта доводится до сведения Пациентов путем размещения информации на официальном сайте Центра и Уголке Потребителя в помещении Центра.

2.3. Центр оказывает услуги в помещениях по адресу: 644007, г. Омск, ул. Октябрьская, д. 157, помещение 1 П.

2.4. График работы Центра, а также График работы врачей (часы и дни приема) утверждается директором Центра и доводится до сведения Пациентов путем размещения информации на официальном сайте и стендах, расположенных в помещениях Центра.

2.5. Предоставление услуг происходит в порядке предварительной записи Пациента на прием, осуществляемой через регистратуру Центра посредством телефонной связи (телефоны регистратуры: 21-03-02, 21-03-07) в часы работы Центра. В особых случаях, включая необходимость получения неотложной помощи, услуги предоставляются Пациенту без предварительной записи и/или вне установленной очереди.

2.6. При невозможности своевременного посещения Центра Пациент обязан заблаговременно предупредить Центр по телефону регистратуры. В случае опоздания Пациента более, чем на 15 минут по отношению к назначенному Пациентом времени получения услуги, Центр оставляет за собой право на перенос или отмену срока получения услуги с последующим предоставлением данной услуги Пациенту в порядке «живой» очереди и (или) через назначение нового времени ее оказания.

2.7. Консультация врача может осуществляться «на дому». Для этого Пациенту необходимо обратиться в регистратуру Центра посредством телефонной связи (телефоны регистратуры: 21-03-02, 21-03-07) в часы работы Центра для согласования даты, времени и места проведения консультации.

2.8. Срок оказания медицинских услуг Центром определяется временем, необходимым для выполнения предусмотренных регламентирующими медицинскую деятельность нормативными документами, профилактических, диагностических и лечебных мероприятий. Услуги считаются выполненными и принятыми с момента подписания Стороны акта приема-сдачи выполненных услуг.

2.9. В соответствии с частью 5 статьи 84 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» Центр при возможном участии в реализации Территориальной программы, имеет право оказывать пациентам платные медицинские услуги на иных условиях, чем предусмотрено Территориальной программой, включая в том числе:

  • применение лекарственных препаратов, не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, если их назначение и применение не обусловлено жизненными показаниями или заменой из-за индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, входящих в указанный перечень, а также применение медицинских изделий, лечебного питания, в том числе специализированных продуктов лечебного питания, не предусмотренных стандартами медицинской помощи;

- при оказании медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

- гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации;

- при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, предусмотренных статьей 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

2.10. Основанием для оказания платных медицинских услуг является добровольное волеизъявление Пациента (законного представителя Пациента) и согласие Заказчика приобрести медицинскую услугу и (или) иную услугу, связанную с оказанием медицинской услуги, на возмездной основе за счет средств Заказчика.

2.11. Центр не вправе оказывать предпочтение одному Заказчику перед другим в отношении заключения договора на оказание платных медицинских услуг, кроме случаев, предусмотренных законодательством и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также международными договорами.

2.12. Предоставление платных медицинских услуг пациентам оформляется договором, заключаемым между Центром и Заказчиком (или Потребителем или представителем Потребителя), имеющим намерение приобрести, либо приобретающим платные медицинские услуги в своих интересах или в интересах Потребителя. Центр может оказывать платные медицинские услуги работникам Заказчика, а так же членам их семей на основании договора, заключаемого с заказчиком. Договор заключается Сторонами в письменной форме. Все условия Договора рассматривается в едином контексте с настоящими Правилами.

2.13. Пациент в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2006г. «О персональных данных», на период действия Договора, дает свое письменное согласие на обработку Центром своих персональных данных в целях получения услуг, оказываемых Центром, являющееся неотъемлемой частью Договора.

2.14. В соответствии со статьей 20 Федерального закона от 21 ноября 2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является предоставление информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником Центра в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

2.15. Оказание платных медицинских и иных услуг пациентам в Центре, осуществляемых по программам добровольного медицинского страхования (далее – ДМС), оформляется соответствующим двусторонним договором со страховыми медицинскими организациями.

 

III. Порядок оплаты медицинских услуг

 

3.1. Оплата за медицинские услуги Заказчиками – юридическими лицами производится безналичным перечислением на расчетный счет Центра, в исключительных случаях в рамках действующего законодательства, расчеты могут производиться наличными деньгами с применением контрольно-кассовых машин. Оплата за медицинские услуги Заказчиками – физическими лицами за предоставление платных услуг осуществляются Центром с применением контрольно-кассовых машин или с использованием платежных банковских карт. По факту расчета с применением контрольно-кассовых машин и платежных банковских карт заказчику выдается кассовый чек и (или) копия чека на оплаченную услугу, а также чек, подтверждающий списание денежных средств с банковской карты заказчика. При расчетах без применения контрольно-кассовых машин Центр должен использовать квитанции строгой отчетности установленного образца. Квитанция выписывается в трех экземплярах, (первый прикладывается к ордеру, второй является документом кассира, третий выдается заказчику). При расчетах с использованием банковских платежных карт в соответствии с рекомендациями Центрального банка РФ, изложенными в письме № 120-Т от 02 октября 2009 г. «О памятке «О мерах безопасного использования банковских карт» в целях предотвращения несанкционированного списания денежных средств, заказчик обязан предъявить документ, удостоверяющий личность.

3.2. Пациенту оказываются медицинские услуги по ценам, предусмотренным действующим Прейскурантом Центра на момент получения Пациентом услуг.

3.3. В случае, если после оплаты услуги, Пациент отказывается от ее получения или оказание услуги Центром невозможно в соответствии с условиями Договора и настоящих Правил, денежные средства за не оказанную услугу подлежат возврату Пациенту. Возврат денежных средства производится на основании письменного заявления Пациента в срок не позднее 10 рабочих дней с момента принятия вышеуказанного заявления Центром.

3.4. Оказание платных медицинских и иных услуг Пациентам в Центре, осуществляемых по программам добровольного медицинского страхования (далее – ДМС), оформляется соответствующим двусторонним договором со страховыми компаниями.

 

IV. Порядок заключения договора оказания платных медицинских услуг

 

4.1. Предоставление платных медицинских услуг осуществляется на основании договора на оказание платных медицинских услуг (далее – Договор). Договор на оказание платных медицинских услуг заключается Сторонами в письменной форме.

4.2. Настоящие правила являются приложением к Договору и его неотъемлемой частью.

4.3. Договор на оказание платных медицинских услуг заключается на определенный срок, в течение которого Центр оказывает услуги Потребителю по его заданию. Заключение Договора подтверждается личной подписью Потребителя в Договоре на оказание платных медицинских услуг, а также соответствующими действиями Потребителя, свидетельствующими о его согласии с условиями Договора и предоставляемых медицинских услуг, в том числе заказ услуг и (или) их оплата, предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, предоставление согласия с назначенным обследованием и лечением путем подписания соответствующей информационной графы на заключении врача (протоколе).

4.4. В период действия Договора Потребитель имеет право на получение неограниченного числа медицинских услуг.

4.5. При подписании Договора Потребитель вправе разрешить Центру использовать свою медицинскую документацию для ведения электронной истории болезни в информационной системе Центра.

4.6. Наименование, вид медицинской услуги, срок ее оказания, сведения о лице, непосредственно оказывающем медицинскую услугу, указываются в маршрутных листах Потребителя и/или кассовом чеке (чеке) об оплате соответствующей медицинской услуги.

4.7. Договор заключается в трех экземплярах – для Исполнителя, Заказчика и Потребителя. Если договор заключается между Потребителем и Исполнителем, он составляется в 2 экземплярах.

4.8. Оплата медицинских услуг осуществляется Потребителем в полном объеме до получения соответствующих медицинских услуг или в ином порядке, согласованном сторонами.

4.9. Образец Договора и Правила оказания платных медицинских услуг размещены в доступной форме на сайте Центра по адресу: Здоровье-омск.рф, а также в уголке потребителя, расположенном на первом этаже Центра по адресу: Октябрьская,157 П1 доступном неограниченному кругу Потребителей в течение всего времени работы Центра.

4.10. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию Потребителя (Заказчика) или Исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью Договора.

4.11. В случае отказа Потребителя после заключения Договора от получения медицинских услуг Договор расторгается. Исполнитель информирует Потребителя (Заказчика) о расторжении Договора по инициативе Потребителя, при этом Потребитель предоставляет Исполнителю отказ от медицинского вмешательства в связи с расторжением Договора и оплачивает исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору.

4.12. После осуществления оплаты медицинской услуги Потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).

4.13. Исполнителем после исполнения Договора (оказания медицинской услуги) выдаются Потребителю (законному представителю Потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг. Указанные медицинские документы также подтверждают факт предоставления Исполнителем потребителю платной медицинской услуги и ее получение Потребителем. Выдача Центром медицинской документации осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе с Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации № 441н от 02 мая 2012 г. «Об утверждении Порядка выдачи медицинскими организациями справок и медицинских заключений» при предъявлении следующих документов:

пациенту - при предъявлении документа, удостоверяющего личность;

законному представителю и/ или доверенному лицу пациента - при предъявлении документа, удостоверяющего личность и документа, подтверждающего полномочия на представительство.

 

 

V. Права и обязанности сторон, условия предоставления медицинских услуг

1. Исполнитель обязуется:

1.1. обеспечить качественное, полное оказание Услуг(-и) в соответствии с условиями Договора и настоящих правил, требованиями диагностики, лечения и профилактики, разрешенными на территории РФ, с соблюдением порядков и стандартов оказания медицинской помощи в сроки, указанные в Договоре;

1.2. обеспечить Потребителя (Заказчика, законного представителя Потребителя) информацией о режиме работы, перечне платных услуг с указанием их стоимости по Прейскуранту, условиях их предоставления, о квалификации специалистов;

1.3. своевременно информировать Потребителя (Заказчика, законного представителя Потребителя) о применяемых к нему методах обследования и лечения, возможности развития осложнений;

1.4. на основании результатов обследований предоставить Потребителю (законному представителю Потребителя) достоверную информацию о состоянии его здоровья, о необходимых дополнительных диагностических мероприятиях; разъяснения и рекомендации о способах лечения;

1.5. соблюдать конфиденциальность всей информации, касающейся самочувствия и здоровья Потребителя (врачебную тайну), за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;

1.6. оформлять и вести медицинскую документацию, установленную действующим законодательством Российской Федерации, включая учетные и отчетные статистические формы в соответствии с порядком и сроком их предоставления;

1.7. при возникновении необходимости оказания дополнительных услуг, по результатам обследования и лечения, стоимость услуг может быть изменена Исполнителем с согласия Потребителя (Заказчика, законного представителя Потребителя) с учетом уточненного диагноза, сложности оперативного вмешательства и иных затрат на лечение. Данные изменения к Договору должны быть произведены в простой письменной форме и подписаны Сторонами. Без согласия Потребителя (Заказчика, законного представителя Потребителя) Исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе. В случае, если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни Потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

1.8. после оказания услуг по настоящему договору Исполнитель обязан выдать Потребителю медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после оказания услуг, а также кассовый чек или квитанцию о внесении денежных средств в кассу Центра.

2. Исполнитель имеет право:

2.1. определять длительность обследования и лечения, объем лечебно-диагностических услуг. В случае возникновения неотложных состояний при отсутствии законных представителей Потребителя самостоятельно определять объем исследований и оперативных вмешательств, необходимых для установления диагноза, обследования и оказания медицинской помощи, в том числе не предусмотренных настоящим договором;

2.2. устанавливать сроки и время оказания услуг исходя из фактической обстановки, сложившейся к моменту обращения Потребителя в Центр, перенести согласованный срок оказания медицинской услуги на другое время в случае возникновения непредвиденных обстоятельств, увеличивать срок исполнения услуги, если это обусловлено сомнительным результатом или необходимостью подтверждения результата в специализированном учреждении здравоохранения;

2.3. при необходимости привлекать третьих лиц к исполнению своих обязанностей (по согласованию с Потребителем приглашать медицинских специалистов, не оказывающих медицинские услуги в Центре, для консультации и обследования Потребителя в другом медицинском учреждении);

2.4. в случае отсутствия лечащего врача по уважительной причине (болезнь, командировка, отпуск) и необходимости продолжения начатого курса лечения, оказать Потребителю необходимые услуги силами другого врача, имеющего соответствующую квалификацию;

2.5. отказать в проведении лечебно-диагностических мероприятий Потребителю, немедленно уведомив его об этом, в случаях: при наличии медицинских противопоказаний, либо при заведомой невозможности достичь результата лечения, обнаруженной в ходе лечения; в случае неоплаты Потребителем (Заказчиком, законным представителем Потребителя) стоимости услуг; при нарушении Потребителем правил внутреннего распорядка учреждения, нахождении Потребителя в наркотическом или алкогольном опьянении;

2.6. требовать от Потребителя (Заказчика, законного представителя Потребителя) соблюдения: правил внутреннего распорядка ООО "ММЦ "Здоровье"; графика прохождения медицинских процедур; предписаний медицинских работников;

2.7 изменять стоимость услуг, уведомив об этом Потребителя путем размещения информации на официальном сайте Центра или информационных стендах в помещении Центра.

3. Потребитель, Заказчик (законный представитель Потребителя) обязуется:

3.1. оплатить стоимость оказываемых медицинских услуг, согласно утвержденному Прейскуранту в соответствии с Договором, внимательно ознакомиться с информацией, касающейся его лечения;

3.2. для качественного предоставления медицинских услуг предоставлять достоверную информацию и все имеющиеся медицинские документы о состоянии здоровья Потребителя, своевременно предупредить Исполнителя о наличии у Потребителя заболеваний, противопоказаний к применению каких-либо лекарств или процедур, перенесенных аллергических реакциях;

3.3. точно выполнять требования и рекомендации Исполнителя, обеспечивающие предоставление Потребителю качественных услуг, в том числе назначения врача, графика прохождения медицинских процедур, других предписаний медицинских работников, при прохождении курса лечения сообщать лечащему врачу о любых изменениях самочувствия; согласовывать с врачом употребление любых терапевтических и иных лекарственных препаратов;

3.4. приходить на прием в установленное время, заблаговременно информировать Центр о необходимости отмены или изменения назначенного ему времени получения медицинской услуги;

3.5. в случае каких-либо сомнений в правильности избранной врачом методике лечения, установленном диагнозе, применяемых лекарственных средств и других поводах незамедлительно обратиться к директору Центра.

4. Потребитель, Заказчик (законный представитель потребителя) имеет право:

4.1. отказаться от получения медицинских и иных услуг (-и) (до момента начала ее оказания) и получить обратно уплаченную сумму с возмещением ООО "ММЦ "Здоровье" затрат, связанных с подготовкой оказания Услуги (Потребитель (Заказчик, законный представитель потребителя) обязан полностью возместить ООО "ММЦ "Здоровье" понесенные убытки, если услуга не могла быть оказана или ее оказание было прервано по вине Потребителя);

4.2. осуществить выбор лечащего врача (с учетом его согласия);

4.3. получать от Исполнителя для ознакомления в доступной для понимания и восприятия форме любые сведения о состоянии своего здоровья, протекании и методах лечения, связанном с ним риске и последствиях, данные обследований, результаты анализов, данные диагноза и прогноза и т.д.;

4.4. самостоятельно, на основе действующего Прейскуранта Центра, определять перечень услуг, которые Потребитель желает получить в рамках Договора, с учетом рекомендаций, полученных от врача;

4.5. дать добровольное согласие на медицинское вмешательство либо отказаться от медицинского вмешательства (в письменной форме);

4.6. требовать сохранения конфиденциальности информации о факте обращения за медицинской помощью, диагнозе, состоянии (врачебной тайне);

4.7. требовать от Исполнителя предоставления сведений о наличии лицензии;

4.8. получать результаты обследования (анализов) по факсу или электронной почте, оформив соответствующее заявление;

4.9. Потребитель также имеет иные права, предусмотренные действующим законодательством РФ.


 

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. стоимость медицинских услуг устанавливается действующим в Центре Прейскурантом;

5.2. оплата услуг осуществляется Потребителем (Заказчиком, законным представителем Потребителя) до получения услуги путем внесения 100% предоплаты наличными денежными средствами в кассу Исполнителя, либо по безналичному расчету, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. При оплате услуг Исполнитель выдает Потребителю (Заказчику, законному представителю Потребителя) соответствующие документы об оплате;

5.3. при прохождении Потребителем медицинского осмотра в целях: получения медицинской справки о допуске к управлению транспортным средством, освидетельствования для получения Лицензии на приобретение оружия, справки выдаются Центром при положительном заключении профильных специалистов. При наличии отрицательного заключения какого-либо специалиста медицинские справки не выдаются, а денежные средства возвращаются Потребителю в сумме не пройденных услуг (осмотров проф. специалистами).

6. Ответственность сторон

6.1. за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренным законодательством Российской Федерации и настоящими правилами;

6.2. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение Договора, а также за оказание услуг не в полном объеме, за возможные осложнения, связанные с оказанием возмездных услуг, возникшие в случаях нарушения Потребителем (Заказчиком, законным представителем Потребителя) правил предоставления платных медицинских услуг, либо в случаях несоблюдения Потребителем рекомендаций по лечению, медицинского вмешательства третьих лиц после оказания Центром услуг, одновременном лечении Потребителя в нескольких медицинских учреждениях без ведома и согласия врачей Центра и иных неправомерных действий;

6.3. при возникновении задолженности Потребителя за оказанные медицинские услуги Центр имеет право приостановить дальнейшее оказание услуг до полной оплаты Потребителем уже оказанных Центром услуг;

6.4. при предоставлении Потребителем (законным представителем Потребителя) анализов, сделанных сторонними медицинскими организациями, Исполнитель исходит из добросовестности Потребителя (законного представителя Потребителя) и третьих лиц и не несет ответственности в случае предоставления сведений, не соответствующих действительности;

6.5. стороны освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а именно: пожара, стихийных бедствий, эпидемиологической обстановки, военных операций и других, независящих от сторон обстоятельств, а также по иным основаниям, предусмотренным законом, при том, что ухудшение состояния здоровья Потребителя может возникнуть после оказания медицинской услуги, но не вследствие ее;

7. Основания, порядок расторжения договора

7.1. Потребитель (Заказчик, законный представитель Потребителя) вправе в любое время отказаться от получения медицинских услуг по Договору. В случае отказа Потребителя (Заказчика, законного представителя Потребителя) после заключения Договора на получение медицинских услуг, последний оплачивает Исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору;

7.2. в случае неоплаты Потребителем (Заказчиком, законным представителем Потребителя) стоимости медицинских услуг в порядке, предусмотренном договором, Исполнитель имеет право отказать Потребителю (Заказчику, законному представителю Потребителя) в оказании услуги до ее полной оплаты;

7.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору в любое время по основаниям и в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

 

VI. Контроль за предоставлением платных медицинских услуг

6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, связанных с оказанием платных медицинских услуг, Центр несет ответственность, предусмотренную Законодательством Российской Федерации.

6.2. Вред, причиненный жизни или здоровью Потребителя в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.3. Контроль за организацией и качеством оказания платных медицинских услуг Потребителям, а также за правильностью взимания платы, получения финансовых средств Центром по договорам с Потребителями, осуществляют государственные органы и организации, на которые возложены указанные функции в соответствии с законодательством Российской Федерации.


 

 

VII. Особенности предоставления платных медицинских услуг физическим лицам

и порядок заключения договора платных медицинских услуг

 

7.1. Физическому лицу, обратившемуся в Центр (далее – Потребитель), могут быть оказаны в соответствии с настоящими Правилами медицинские услуги по действующему утвержденному Прейскуранту платных медицинских услуг, в котором указывается стоимость оказания соответствующей медицинской услуги в рублях. Стоимость медицинских услуг может быть пересмотрена Центром при повышении затрат на оказание медицинской услуги, вызванном обстоятельствами, не зависящими от Центра, о чем Центр обязан незамедлительно проинформировать Потребителя до начала оказания ему медицинской услуги.

7.2. При предоставлении платных медицинских услуг сохраняется установленный режим работы Центра, обеспечивающий доступность и качество медицинской помощи населению в соответствии с видами, объемами и условиями оказания медицинских услуг.

7.3. Информация о льготах, предоставляемых при осуществлении оплаты за медицинские услуги в Центре, предоставляется Потребителю до оплаты соответствующей медицинской услуги.

7.4.Оказание медицинской услуги производится по заданию и с согласия Потребителя (его представителя/ законного представителя). Потребитель имеет право получить неограниченное число медицинских услуг.

7.5. Центр обязан проинформировать Потребителя по его требованию в доступной для потребителя форме о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, в случае его проведения, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения. Потребитель предоставляет информированное добровольное согласие на соответствующее медицинское вмешательство, которое оформляется соответствующими документами. При необходимости по заявлению Потребителя на основании произведенных обследований Центром готовится письменное заключение о состоянии его здоровья.

7.6. Центр обязан по требованию Потребителя предоставить ему для ознакомления сведения о квалификации и сертификации специалистов Центра, оказывающих медицинские услуги, медицинскую документацию, отражающую состояние его здоровья, а также представить копии медицинских документов, отражающих состояние его здоровья, виды и объемы оказанных платных медицинских услуг, если в них не з

Новости
Исследование на энцефалит
Многопрофильный медицинский центр «Здоровье» проводит исследование клещей и крови людей, обратившихся после укуса клеща на инфекции. Стоимость исследования- 950 рублей.   Подробнее
Новая услуга в ММЦ "Здоровье"
Новая услуга в ММЦ "Здоровье" - Углубленный медосмотр лиц, занимающихся спортом перед спортивными секциями.  Подробнее
Летняя ангина
Почему мы болеем ангиной летом? ...  Подробнее
 
 
  
 
 У нас вы можете пройти
медосмотр с оформлением
личной медицинской книжки.
Вся комиссия в одном месте
 
 
      Индивидуальная            психотерапевтическая 
помощь
Прием ведет врач-психотерапевт
Рожко Валентин Семенович                     
 
 
          644007, г. Омск, Октябрьская 157, офис 3/7. Телефоны: (3812) 210-310, 210-302, e-mail: mmc-z@mail.ru